Terma dan Syarat top138 – Garis Panduan Penggunaan Platform

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan top138 ("Syarikat", "kami", atau "platform"). Perjanjian ini mengawal segala akses dan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih, permainan, perkhidmatan kewangan dan semua fungsi lain yang disediakan oleh top138.

Dengan mengklik butang "Daftar", mengakses akaun anda, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan top138, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Perjanjian ini sepenuhnya. Persetujuan ini adalah muktamad dan berkuat kuasa sejak saat pendaftaran atau penggunaan pertama anda.

Perjanjian ini hendaklah ditafsirkan bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab top138, yang kesemuanya membentuk satu dokumen perjanjian yang bersepadu dan lengkap.

02 Kelayakan Keahlian

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan top138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Had Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. top138 mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan menjalankan semakan umur semasa proses pengesahan KYC.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada di bawah sebarang perintah mahkamah yang menghadkan keupayaan anda untuk berbuat demikian.
• Bukan dari Wilayah Disekat: Anda tidak berada di negara atau wilayah di mana penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian adalah dilarang secara jelas oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di top138. Pendaftaran berganda adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penyitaan semua baki dan penutupan akaun.
• Bukan Kakitangan top138: Ahli keluarga terdekat atau rakan serumah kakitangan top138 tidak layak mendaftar sebagai ahli platform.

03 Pendaftaran & Pengesahan Akaun

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat, dan terkini. top138 mengamalkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat untuk memastikan keselamatan komuniti pemain dan mematuhi keperluan pematuhan.

Proses pengesahan akaun melibatkan penyerahan dokumen seperti kad pengenalan (MyKad), bukti alamat kediaman semasa, dan dalam sesetengah kes, dokumen tambahan untuk pengesahan kaedah pembayaran. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

• Nama penuh dalam akaun mestilah sepadan dengan nama pemegang akaun bank yang digunakan untuk transaksi.
• Nombor telefon bimbit mesti aktif dan boleh menerima kod pengesahan SMS atau WhatsApp.
• Alamat e-mel yang sah diperlukan untuk komunikasi rasmi dan pemulihan akaun.
• Kata laluan akaun hendaklah mengandungi sekurang-kurangnya 8 aksara termasuk huruf besar, huruf kecil, dan nombor.

top138 berhak untuk meminta pengesahan dokumen tambahan pada bila-bila masa bagi tujuan keselamatan dan pematuhan tanpa perlu memberikan sebab khusus. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara akaun sehingga pengesahan selesai.

04 Deposit & Pengeluaran Dana

top138 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, pemindahan bank dan mata wang kripto USDT TRC20 serta ERC20. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.

Had dan Masa Pemprosesan Deposit:

• Deposit minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Deposit maksimum bergantung pada kaedah pembayaran dan tahap VIP ahli.
• Deposit melalui DuitNow dan eWallet dikreditkan serta-merta (0–3 minit).
• Deposit melalui pemindahan bank biasanya diproses dalam masa 5–15 minit bergantung pada pemproses bank.

Had dan Masa Pemprosesan Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran standard diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk kaedah utama.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun top138.
• top138 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi ama d jumlah tertentu sebelum dana diluluskan.

top138 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal eWallet anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang berada di luar kawalan kami.

05 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan Semula

top138 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari masa ke masa termasuk bonus selamat datang, bonus isi semula, cashback, dan hadiah kejohanan. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi yang berkaitan.

Syarat Umum Bonus:

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu. Percubaan untuk menuntut bonus baharu melalui akaun tambahan dianggap penipuan.
• Keperluan pertaruhan semula (rollover) yang dinyatakan pada setiap promosi mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang pengeluaran diproses daripada baki bonus.
• top138 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan jika terdapat petunjuk penyalahgunaan promosi, termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan perisian automasi atau sindikasi pertaruhan.
• Bonus mempunyai tempoh sah luput yang berbeza-beza. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan dilupuskan secara automatik.
• Nilai pertaruhan semula dihitung berdasarkan permainan yang layak sahaja. Sesetengah permainan mungkin menyumbang pada kadar yang berbeza kepada keperluan rollover.

06 Peraturan Permainan & Integriti

Semua permainan yang ditawarkan di platform top138 disediakan oleh pembekal perisian berlesen antarabangsa dan menggunakan Penghasil Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan audit bebas. Ini memastikan setiap pusingan, tangan, atau putaran adalah benar-benar rawak dan bebas daripada sebarang manipulasi.

Dalam kes berlakunya kerosakan teknikal atau gangguan sambungan semasa sesi permainan aktif, top138 akan menggunakan maklumat daripada pelayan permainan untuk menentukan keputusan yang adil. Keputusan yang direkodkan oleh pelayan top138 adalah muktamad dan tidak boleh dicabar berdasarkan paparan skrin pihak klien semata-mata.

• Ahli bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil sebelum memulakan sesi pertaruhan bernilai tinggi.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau skrip untuk bermain adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan dalam sistem permainan mesti dilaporkan kepada pihak sokongan. Mengeksploitasi kelemahan tersebut untuk keuntungan sendiri adalah pelanggaran serius.
• top138 berhak untuk membatalkan atau menangguhkan mana-mana pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, manipulasi, atau tingkah laku tidak sah.

07 Tingkah Laku yang Dilarang

Ahli top138 dilarang keras daripada terlibat dalam aktiviti berikut di platform kami. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, penyitaan baki, dan dalam kes-kes serius, tindakan undang-undang:

• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform top138 untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram adalah kesalahan jenayah serius.
• Penipuan Identiti: Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau memberikan dokumen palsu semasa proses KYC.
• Akaun Berganda: Mencipta lebih daripada satu akaun untuk diri sendiri atau individu yang sama, sama ada menggunakan maklumat berbeza atau peranti berbeza.
• Manipulasi Sistem: Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu fungsi normal pelayan dan infrastruktur top138.
• Penyalahgunaan Promosi: Menuntut bonus melalui kaedah yang tidak jujur termasuk bekerja sama dengan ahli lain untuk memanipulasi syarat promosi.
• Bahasa Kasar: Menggunakan bahasa yang menghina, mengancam, atau melecehkan kakitangan sokongan atau ahli lain di mana-mana platform komuniti top138.

08 Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Ahli

Keselamatan akaun top138 anda adalah tanggungjawab bersama antara platform dan ahli. Walaupun top138 melaksanakan penyulitan SSL 256-bit dan perlindungan teknikal tahap tertinggi, anda sebagai ahli turut bertanggungjawab untuk melindungi kelayakan log masuk anda.

• Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk akaun anda dengan sesiapa pun, termasuk individu yang mendakwa sebagai kakitangan top138. Kakitangan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi atau peranti awam.
• Maklumkan kepada sokongan top138 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

top138 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam melindungi maklumat log masuk mereka sendiri. Namun kami berkomitmen untuk membantu siasatan dan memulihkan akaun yang terjejas secepat mungkin.

09 Had Liabiliti top138

top138 berusaha sepenuh daya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, terdapat situasi di mana had liabiliti perlu dijelaskan dengan telus kepada semua ahli:

• top138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan, kerosakan teknikal luar jangka, atau gangguan daripada pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran.
• top138 tidak menanggung sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan yang dijangka, atau kerugian berbangkit daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Jumlah liabiliti maksimum top138 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dilakukan oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan tersebut timbul.
• top138 tidak bertanggungjawab atas kesilapan yang dibuat oleh pemain disebabkan salah faham terhadap peraturan permainan, syarat bonus, atau terma platform.

10 Penutupan & Penggantungan Akaun

Ahli berhak untuk menutup akaun top138 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penutupan diproses, semua keperluan pertaruhan semula yang berkaitan dengan bonus aktif mesti diselesaikan terlebih dahulu, dan sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran.

top138 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli dalam situasi berikut:

• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, manipulasi permainan, atau penyalahgunaan promosi.
• Kegagalan untuk menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan selepas diminta.
• Melanggar mana-mana syarat dalam Perjanjian ini atau dasar-dasar berkaitan.
• Permintaan penutupan diri (self-exclusion) oleh ahli berkenaan sebagai sebahagian daripada program permainan bertanggungjawab.
• Arahan daripada pihak berkuasa kawal selia atau agensi penguatkuasa undang-undang.

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran, top138 berhak untuk menahan baki akaun tertakluk kepada siasatan yang sedang dijalankan. Dana akan dikembalikan jika siasatan mendapati tiada pelanggaran yang disahkan.

11 Privasi & Perlindungan Data Peribadi

top138 komited untuk melindungi data peribadi semua ahli selaras dengan prinsip perlindungan data yang diterima pakai. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses dengan teliti dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan.

Data peribadi anda digunakan untuk tujuan berikut sahaja:

• Mengesahkan identiti dan melengkapkan proses KYC.
• Memproses transaksi kewangan deposit dan pengeluaran.
• Memberikan sokongan pelanggan yang relevan dan berkesan.
• Menghantar komunikasi promosi (tertakluk kepada keutamaan pilihan anda).
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan kawal selia.

top138 tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang penuh.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Berkenaan

top138 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa atas budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Kami akan berusaha untuk memberitahu ahli tentang pindaan yang ketara melalui notis dalam platform atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform top138 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.