Dasar Privasi top138 – Perlindungan Data Peribadi Anda

01 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh top138 ("Syarikat", "kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web top138.win, aplikasi mudah alih top138, serta semua perkhidmatan digital yang berkaitan dengannya ("Platform").

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Apabila anda mendaftar sebagai ahli top138, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi yang sensitif. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius dan berkomitmen untuk memastikan setiap kepingan data anda diurus dengan cara yang menghormati privasi anda sepenuhnya.

Dasar ini mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang diterima pakai secara antarabangsa dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat top138. Dengan menggunakan Platform kami, anda mengesahkan penerimaan terhadap amalan yang diterangkan dalam Dasar ini.

02 Kategori Data Peribadi yang Kami Kumpul

top138 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan Platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci mengenai setiap kategori data yang dikumpul:

Kami tidak pernah mengumpul data yang tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan kami. Data sensitif seperti maklumat perubatan atau pandangan politik tidak dikumpul dalam apa jua keadaan.

03 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap penggunaan data peribadi anda di platform top138 memp unyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu:

• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan semasa proses pengeluaran untuk memastikan keselamatan akaun dan mencegah penipuan.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi berkaitan yang anda lakukan di Platform dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Mengendalikan akaun anda, membenarkan akses kepada permainan, dan memastikan fungsi Platform berjalan dengan lancar pada setiap masa.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, perubahan terma, dan maklum balas terhadap pertanyaan sokongan pelanggan anda.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini tentang platform – hanya jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi tersebut.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengenal pasti, menyiasat, dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau tingkah laku tidak sah di Platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan memberikan bantuan yang sesuai apabila diperlukan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan.

04 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

top138 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah bagi setiap tujuan pemprosesan. Ketelusan dalam perkara ini adalah keutamaan kami:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, termasuk pemprosesan transaksi dan pengurusan akaun, dijalankan berdasarkan kontrak antara anda dan top138.
• Kewajipan Undang-undang: Sesetengah pemprosesan, terutamanya berkaitan KYC dan laporan anti pengubahan wang haram, adalah wajib di bawah undang-undang yang berkuat kuasa.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan dijalankan berdasarkan kepentingan sah syarikat yang tidak mengatasi hak privasi anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami meminta persetujuan anda yang nyata dan anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

05 Perkongsian & Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

top138 tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu untuk membolehkan Platform berfungsi dengan sempurna:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran, bank, dan pengendali eWallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Data sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen kami untuk membolehkan permainan berfungsi dan mengesahkan keputusan.
• Pembekal Pengesahan KYC: Dokumen pengenalan diri anda dihantar kepada pembekal pengesahan identiti yang diluluskan untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Rakan Perniagaan yang Diluluskan: Dalam keadaan yang sangat terhad, data agregat (bukan individu) mungkin dikongsi dengan rakan perniagaan yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat.

06 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan Teknikal

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data bertaraf tinggi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman yang semakin canggih dalam landskap siber masa kini.

• Penyulitan Data Semasa Penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan top138 dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit, memastikan data tidak boleh dicegat semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Semasa Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256 semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data peribadi ahli dibataskan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dengan pengesahan dua faktor diwajibkan untuk semua kakitangan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman keselamatan secara masa nyata, dengan tindak balas segera daripada pasukan keselamatan siber kami.
• Ujian Penembusan Berkala: Infrastruktur kami menjalani ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pusat Data Selamat: Data disimpan dalam pusat data yang memenuhi piawaian keselamatan fizikal antarabangsa dengan kawalan akses biometrik dan pemantauan berterusan.

Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak sepenuhnya, top138 mengambil semua langkah yang munasabah dan mengikut amalan terbaik industri untuk meminimumkan risiko pelanggaran data.

07 Tempoh Penyimpanan Data

top138 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh tambahan yang diperlukan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian atau kewajipan undang-undang yang berkaitan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan pematuhan kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan pematuhan.
• Log Sistem dan Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan analisis keselamatan dan pengesanan ancaman.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menyahkenal pastikan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

08 Dasar Kuki & Teknologi Penjejakan

top138 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di Platform, memastikan fungsi keselamatan berjalan dengan betul, dan memahami bagaimana Platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki penting tidak boleh dimatikan kerana ia diperlukan untuk fungsi asas keselamatan Platform. Bagi kuki pilihan, anda boleh mengurus tetapan kuki melalui papan pemuka akaun anda atau tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan anda.

09 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli top138, anda mempunyai hak-hak yang jelas dan boleh dilaksanakan berkaitan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi kami melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum menjalankan sebarang tindakan.

10 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasinya, top138 mungkin memindahkan data peribadi anda kepada pihak-pihak yang beroperasi di luar Malaysia, termasuk pembekal perkhidmatan teknikal dan rakan kongsi perniagaan yang dilesenkan.

Setiap pemindahan data merentasi sempadan antarabangsa dilakukan dengan penjagaan yang rapi. Kami memastikan bahawa semua pemindahan tersebut dilindungi melalui mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian pemprosesan data yang mengikat, klausa kontrak standard yang diluluskan, atau memastikan penerima data berada dalam negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi.

11 Perlindungan Kanak-kanak

top138 adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan memadam data tersebut dengan serta-merta dan menutup akaun berkenaan. Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka secara aktif.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun di Platform kami, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan segera dapat diambil.

12 Hubungi Pegawai Privasi Kami

top138 melantik Pegawai Privasi Data (DPO) yang berdedikasi untuk memastikan pematuhan terhadap dasar privasi dan menangani sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan data peribadi dengan segera dan profesional.

Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut Platform.
• E-mel Privasi: [email protected] – untuk pertanyaan khusus berkaitan data peribadi dan hak privasi anda.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] – untuk sokongan umum termasuk isu berkaitan privasi.

Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja, dan untuk menyelesaikan permintaan yang lebih kompleks dalam masa 30 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di negara anda.